Агентство комплексного интернет-маркетинга

Блог

Актуальная информация об интернет-маркетинге и создании сайтов от специалистов Marketing Up
Здесь вы найдете подробные кейсы наших проектов, аналитику, результаты свежих исследований, разбор интересных фишек, приемов и тонкостей создания сайтов и т.д. - все, что важно для построения успешного бизнеса в Интернет.

Landing Page для натяжных потолков с конверсией 9%

Автор: Алексей Харитонов27.06.2019
Чем отличается профессиональное создание лендинга от любительского? Дилетант старается сделать лендинг «красивым», а профессионал создает маркетинговый инструмент, задача которого — замотивировать пользователя совершить целевое действие.
 
 
Поэтому, каждый элемент вашего лендинга должен помогать привлечь внимание, заинтересовать, пробудить желание, призвать к действию — т.е. решать маркетинговую задачу по знаменитой формуле AIDA. На лендинге не может быть никаких украшательств, декоративных элементов «просто так». Веб-разработчик всегда должен быть готов объяснить Заказчику, какую функцию в продаже товара или услуги играет тот или иной веб-элемент.
 
Давайте рассмотрим это на конкретном примере — разработанной нами посадочной странице для фирмы, которая занимается производством и установкой натяжных потолков. Мы пройдемся по содержанию лендинга и расскажем, какие особенности покупательской психологии мы учли для того, чтобы в конечном итоге замотивировать пользователя совершить заказ или оставить контактные данные.
 

Оффер, УТП — сообщаем потенциальному клиенту главную причину,

почем ему стоит к нам обратиться

 

Здесь это возможность заказать натяжные потолки напрямую у производителя. Обозначаем широту выбора (14 видов) и скорость выполнения работы (2 дня).

 
На фоне этих нескольких фраз пользователь видит уникальное изображение, отражающее конечный результат услуги, которая ему будет оказана. Это помогает ярче, нагляднее донести до человека необходимый посыл.
 
Итак, клиент узнал, что мы ему предлагаем. Мы привлекли его внимание. Теперь важно подогреть его интерес, добавить деталей, вызвать доверие.
 
 

Демонстрируем продуктовую линейку — подогреваем интерес, помогаем найти «свое»

 

Теперь мы показываем пользователю наш ассортимент. Даем возможность его взгляду «уцепиться» за то предложение, которое в наибольшей степени соответствует его вкусу, потребностям, финансовым возможностям. 
 
Интерес пользователя подогревается. Если пользователь найдет «свое», то эта заинтересованность может трансформироваться в желание.
 
Однако, тут важно не перестараться. Исследование, проведенное профессором Шииной Айенгар, говорит о том, что при большом ассортименте люди часто подавлены слишком широким выбором. Из-за этого у пользователя может проявиться так называемый «паралич действий» — в нашем случае это ненажатие на кнопки CTA. 
 
Возможно, ознакомившийся с ассортиментом человек уже готов сделать заказ — для его же удобства, в фиксированной «шапке» лендинга указан телефон, а также доступна кнопка «заказать звонок».
 
Если же еще нет, то мы начинаем перечислять наши преимущества.
 

Преимущества — аргументируем,

 почему нас стоит выбрать

 

Вызываем доверие пользователя — в лаконичной, сжатой форме перечисляем преимущества нашей компании. Иллюстрируем изящными иконками, используем короткие текстовки с выделением ключевых моментов, например, «15 лет на рынке» и т. д.

 

 
 В таких текстовках лучше использовать цифры. Исследование, проведенное компанией «Conductor», доказывает — пользователи на 15% активнее реагируют на заголовки, в которых приводятся конкретные числа. Людям свойственно доверять числовой информации — увидев цифру, человек сам додумывает, как она характеризует ваш бизнес. А к собственным выводам человек отнесется куда с большим доверием, чем к хвалебным эпитетам компании о самой себе.
 
На этом этапе важно не «перегрузить» пользователя, не допустить ситуацию, когда десятки выгод в одном месте сливаются в восторженную оду. В нескольких словах рассказываем о компании — это важно. При личном общении мы, когда знакомимся с человеком, в первую очередь называем свое имя. Так и здесь, нам стоит представиться, назвать имя компании — это первый шаг к установлению доверительного контакта.

Рассказываем, как работаем — пробуждаем воображение пользователя

 

Перед совершением важных действий людям свойственно составлять для себя некий план, представлять, «как это будет». В то же время люди ленятся думать — это энергозатратно, работает подсознательный защитный механизм организма. Ведь чтобы мозг мог быстро обдумывать, анализировать и синтезировать большой объем информации, требуется более 20% от всей энергии, которую мы получаем от переваривания пищи.
 

Оттого для человека характерно искать быстрые, эффективные решения, пользуясь разнообразными шаблонами.

Поэтому, если вы хотите замотивировать кого-то совершить необходимый для вас поступок — предложите человеку уже готовую последовательность действий и цепочку ожидаемых событий. Если конечный результат этих действий сулит человеку получение желаемого, то он будет склонен принять и реализовать ваш план.
 
Именно поэтому мы описываем этапы сотрудничества с компанией на этом лендинге — от звонка до монтажа. Так, в воображении человека прокручивается фильм, в котором он обращается в компанию и получает красивые, современные потолки.
 
 

 

Наглядное портфолио

 

Человек уже проникся определенным доверием к компании, однако ему хочется представить в деталях, что он получит в итоге, и по какой стоимости. Мы даем клиенту возможность «примерить» получение услуги к его жизненным реалиям.

Например, если человек хочет потолки для санузла, то видит соответствующий пример выполненной работы. Если же нужны потолки для спальни или коридора, то пользователю показываются другие, соответствующие фото с указанием стоимости.  
 
 
Так мы переносим описание услуг «в мир клиента» — вот уже человек нарисовал в своем воображении эти потолки именно в спальне своей двушки и прикинул, сколько денег надо снять со счета. Он уже в определенной степени настроился на покупку.
 
 

Интерактив — вовлекаем в действие

 

Теперь наша задача — вовлечь человека в действие. 

 

Людям свойственно подсознательно стремиться доводить начатое до конца. Победным финалом в нашем случае должно стать нажатие на кнопку CTA.
 
Этим и хорош интерактив на сайтах — он помогает клиентам начать с малого, вовлечься в процесс на стадии, когда это еще ни к чему не обязывает. 
 В то же время использование такого интерактивного калькулятора помогает сориентировать человека по стоимости в его индивидуальном случае, то есть мы снова в «мире клиента».
 
 

Работаем с сомнениями

 

Возможно, человек еще все же не готов действовать, хотя наше предложение соответствует его потребностям и финансовым возможностям. Что сдерживает его?
 
 Ответ очевиден для любого менеджера по продажам — сомнения. Одним из главных качеств хорошего продавца по праву считается его умение отрабатывать возражения.
 
То, что мы продаем товар или услугу через веб-страницу, вовсе не снимает с нас обязанности отрабатывать возражения потенциального покупателя. Скорее напротив, ведь при интернет-продаже нам не поможет личная харизма менеджера и его умение входить с покупателем в раппорт.
 
Поэтому, мы разбиваем сомнения потенциального клиента, «дожимая» их преимуществами. Используем отточенные формулировки, перечисляем дополнительные плюсы сотрудничества с компанией. 
 
 
Если аргументов уже хватило, нужно дать человеку возможность действовать — позвонить или заказать звонок. Для этого подходят акции, которые дополнительно мотивируют пользователя.
 
Если нет, продолжаем разбивать лед сомнений — отвечаем на типичные вопросы, которые волнуют пользователя.
 
 
 
 
Этот тонкий момент требует тщательного изучения целевой аудитории, ведь вы должны предугадать, какими вопросами задается ваш потенциальный клиент. Однако это необходимо, ведь если у человека останется хотя бы одно сомнение, то он может вместо заказа звонка попросту отправиться искать свое покупательское счастье в другом уголке интернета.
 

Помогаем нас найти,

дружелюбно предлагаем действовать немедля

 

Далее мы предлагаем найти нас на карте, призываем позвонить или заказать звонок. Обратите внимание — используем ненавязчивые, смягченные призывы к действию.

 
 
Продающий лендинг немыслим без CTA (Call to action).  Однако, не всегда стоит использовать шаблонное «позвоните прямо сейчас» — люди стали избирательны и куда с меньшей охотой ведутся на подобные манипуляции.
 

Приводим трафик на лендинг, получаем результат

 

Теперь, когда у нас есть посадочная страница, разработанная с учетом особенностей покупательской психологии, важно привести на нее недорогой целевой трафик. Для этого настраиваем рекламные кампании в Яндексе и Google, подготавливаем разноформатные объявления. 

 

 

 


Корректируем показ рекламы по социально-демографическим критериям, исходя из проведенного анализа целевой аудитории.

 
Так как Заказчик оказывает услуги не только в Москве, но и в ближнем Подмосковье, мы собираем отдельно семантику для 10 близлежащих населенных пунктов и создаем для них отдельные рекламные кампании. 
 
 
Это десятки тысяч ключевых слов и множество нюансов, но этот скрупулезный труд окупается — благодаря высокому качеству объявлений мы превосходим конкурентов и получаем 11175 показов при сохранении невысокой средней стоимости клика — 76 рублей. 
 
 
Результат, полученный в июне:
 
• расходы на рекламу — 23 534 рубля;
• число полученных заказов — 28;
• средняя стоимость заказа — 840,5 рублей;
• итоговая конверсия лендинга — 9%.
 
Лендинг окупает стоимость своей разработки в первый же месяц и теперь приносит прибыль.
 
Тщательно настроенная реклама приводит целевой трафик, лендинг, разработанный с учетом психологических особенностей целевой аудитории, продает.
 
Вы можете рассчитывать на такой же системный подход, если закажите у нас лендинг или иную услугу!
 

 

3880