Сегодня мы поговорим о ценообразовании. У начинающего предпринимателя или менеджера по маркетингу зачастую разбегаются глаза и сбиваются всяческие ориентиры, когда он пытается разобраться в ценниках рекламных агентств.
Разброс цен в этой нише весьма ощутимый. Стоимость оказания одной и той же услуги может отличаться в разы. На просторах интернета можно наткнуться на удивительно бюджетные услуги, такие как:
- Сайт за 10 тыс. рублей;
- Настройка контекстной рекламы за 8 тысяч;
- SEO-продвижение «от 4 000 руб.» и т. д.
И, конечно же, множество мелких услуг в сопровождение, таких как дизайн баннера за 500 рублей и копирайтинг по 100 рублей за тысячу знаков.
Такие расценки сбивают с толка и вселяют ложные надежды. Сейчас мы расскажем, за счет чего достигается такая умопомрачительная «экономия». Выделим 3 основные причины:
1. Обман
Увы, банальное мошенничество тоже не исключено. У Остапов Бендеров от интернет-маркетинга есть много схем обмана наивных потребителей.
Самый нахальный — просто взять предоплату у максимального количества людей и пропасть. Чтобы потом выйти на новую охоту за любителями сэкономить.
Чуть более изощренный — использование сервисов по накрутке посещаемости. «SEO-специалисты» просто включают накрутку и в течение нескольких месяцев вводят в заблуждение Заказчика, предоставляя впечатляющие отчеты Яндекс Метрики и Google Analytics. На самом же деле сайт посещают не потенциальные клиенты, а обычные боты.
Метод полуправды — за разработанный под индивидуальные потребности Заказчика веб-ресурс выдают внаглую скопированный у конкурентов или топорно переделанный из шаблона сайт. В результате веб-ресурс лишается потенциала в SEO, а также не выполняет другие маркетинговые задачи.
Просто некачественно оказанная услуга. Вашей контекстной рекламе уделяется пара часов в месяц. По сути, один раз настроили и пустили все на самотек, не заморачиваясь оптимизацией и перестройкой под меняющуюся конъюнктуру рынка. В итоге теряются очень большие деньги на нерациональном расходовании рекламного бюджета.
Игра на некомпетентности Заказчика. Имеется много нюансов, позволяющих мошенникам водить за нос предпринимателей. Например, персонифицированная поисковая выдача. Если с ноутбука Заказчика часто вбивать название определенной компании, то соответствующий сайт ощутимо поднимется в поисковой выдаче. Но только у него. А недобросовестному seo-специалисту ничего не стоит выдать это за результаты собственной «работы».
К нам неоднократно приходили люди, которые столкнулись с подобными махинациями. О таком случае вы можете почитать в одной из наших предыдущих статей.
2. Это не профессионалы
Также низкие цены часто выставляют люди, неуверенные в качестве собственных услуг.
По каким-либо причинам они неспособны конкурировать с коллегами в качестве. Поэтому, давят демпингом. «Не профессионалов» можно разделить на несколько групп:
1) Новички, которые решили набить на вас портфолио. У них не хватает знаний и опыта. Многие из этих ребят достойные и приятные люди. Однако, это не отменяет печального факта: учиться, набивать шишки будут на вас. Скорее всего, допустятся какие-нибудь ошибки, из-за чего рекламные бюджеты потратятся не самым рациональным образом. Не из-за злого умысла или безответственности. Просто невозможно обучиться ремеслу без практики.
2) Безалаберные люди, которые имеются в большинстве профессий. Они пропадают со связи, постоянно кормят клиентов «завтраками», выполняют свою работу абы как. Часто это люди, которые нахватались каких-то навыков, но оказались неспособны организовать системную работу вследствие проблем с самодисциплиной, обязательностью и элементарной порядочностью.
3) «Мастера на все руки». Многие из них замечательные специалисты в отдельно взятой области. Иногда в силу обстоятельств они берутся за заказы, не относящиеся к основной специализации. Например, когда вы настраиваете на заказ контекстную рекламу, лояльный клиент рано или поздно спросит: «А вы seo-продвижение не делаете?». У человека возникает желание воспользоваться шансом заработать. Дело понятное — закрыть максимум потребностей уже привлеченного клиента это грамотная стратегия. Вот только реализовать ее один человек часто не в состоянии. Для этого нужна команда из нишевых специалистов. Впрочем, проблему людей-оркестров в интернет-маркетинге мы подробно разобрали здесь.
Работа с непрофессионалами часто создает у Заказчиков негативное впечатление о сотрудничестве с рекламными подрядчиками в целом. Из-за этого некоторые предприниматели принимают на вооружение принцип «Хочешь сделать хорошо, сделай сам!». Так появляются очередные люди-оркестры, теперь уже на стороне Заказчика.
3. Агентство, работающее по потоковому принципу
Агентств, способных организованно и системно отрабатывать большое количество дешевых заказов очень мало. Даже если агентство добросовестное, у него останется буквально несколько часов на каждого клиента в месяц. При таком «Галопом по Европам» полноценного комплексного маркетинга выстроить невозможно, на индивидуальный подход к каждому Заказчику времени нет. А в маркетинге без индивидуального подхода никак нельзя, поскольку каждая бизнес-ниша уникальна. Нельзя продвигать «по одному лекалу» стоматологическую клинику, магазин игрушек и разработчика промышленного программного обеспечения.
В агентствах такого рода работает конвейер. Неудивительно, что разработанные ими сайты часто так похожи друг на друга. Шаблонность, в общем.
Для того, чтобы расстаться с иллюзией существования дешевых и качественных рекламных услуг, достаточно нескольких простых умозаключений. Маркетинговые агентства оказывают услуги бизнесу. Оказание услуги подразумевает то, что на решение ваших проблем специалисты потратят свое время. Нишевой специалист ценит свое время и не будет трудиться за 100 рублей в час.
Ниже приведена официальная статистика hh.ru, крупнейшего российского кадрового интернет-ресурса. Из нее следует, что средняя предлагаемая зарплата в профобласти «Маркетинг, реклама, PR» составляет 71 229 рублей. При этом, количество вакансий в профобласти растет.
Важно понимать, что упомянутая выше сумма это зарплата отдельного специалиста, закрывающего только часть маркетинговых задач. Для того, чтобы вам была оказана качественная услуга по выстраиванию комплексного маркетинга, должна быть организована и слажена работа нескольких нишевых специалистов. В этом и заключается функция рекламного агентства. При этом, РА также придется заплатить налоги, нести затраты на аренду офиса, получить хотя бы минимальную прибыль.
Если вы хотите, чтобы на благо вашей компании работал современный комплексный интернет-маркетинг, необходимо принять тот факт, что супер-дешево это стоить в принципе не может. Чтобы получить достойный результат, необходимо понести описанные выше траты. При этом ошибочным решением было бы пытаться взвалить маркетинговые задачи всей компании на отдельного сотрудника. Иначе получится тот самый мастер на все руки, о котором мы уже говорили в этой статье. Единственная альтернатива стороннему рекламному агентству это внутренняя рекламная служба. Правда, ее содержание обойдется даже дороже привлечения маркетингового агентства. Поэтому, об экономии тут речь не идет.
Важно понимать, именно за счет оригинального, системного, инновационного подхода к маркетингу бизнесу обычно удается реализовать прорыв. Скажем прямо, многие продукты и услуги совершенно однотипны. Потребитель зачастую даже не почувствует особой разницы между вашим предложением и товаром конкурентов. За рассуждениями об уникальности того или иного товара очень часто ничего не стоит. Именно правильность или ошибочность маркетинговых ходов зачастую определяет, кто будет в лидерах, а кто в аутсайдерах.
Причем, маркетинговая борьба дальше будет только ожесточаться, поскольку российский рынок становится все более насыщенным. Даже если найдете какое-нибудь ноу-хау, откроете «голубой океан», очень быстро у вас появятся конкуренты. А это новый виток маркетингового противостояния, поиска инновационных решений и хитрых рекламных ходов.
Маркетинг стоит недешево, потому что в нем приходится решать сложные задачи. А отвечать на эти вызовы способны лишь квалифицированные специалисты. Работать «за еду» они не будут. А бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Комментарии